Origami כחוליה מרכזית בצמיחת הארגון
מחקרים וניסיון מצטבר מלמדים כי ארגונים המנהלים באופן שיטתי את ציפיות הלקוחות ופועלים לעמוד בהן, משיגים תוצאות עסקיות טובות ויציבות יותר. שביעות רצון לקוחות אינה תוצר…