תוכנות ניהול תהליכי עבודה המובילות והיכולות שלהן
כל עסק זקוק לכלים שיסייעו לו לנהל ולאוטומט את תהליכי העבודה שלו. לכן ארגונים רבים מחפשים תוכנות לניהול תהליכים עם מינימום קידוד, כאלה שקל לגשת אליהן ושמשתלבות בצורה חלקה עם יישומי צד שלישי הנמצאים בשימושם.
להלן סקירה של כמה מתוכנות ניהול תהליכי העבודה הבולטות שאומצו על ידי עסקים ברחבי העולם.
1. FLOKZU
Flokzu הוא כלי שיתופי לאוטומציה של תהליכי עבודה בין אנשים וצוותים בארגון. הוא מומלץ במיוחד לעסקים בעלי ביצועים גבוהים וליועצים, וכולל ממשק גרירה ושחרור פשוט לשימוש. עם זאת, משתמשים מדווחים על אתגרים באינטגרציה עם מערכות הנהלת חשבונות ועם SAP, ולעיתים נדרשת הסתמכות על שירותי רשת חיצוניים לצורך כך.
2. bpm’online
bpm’online תוכננה עם דגש על התאמה אישית ומציעה ממשק משתמש אינטראקטיבי. מדובר בחבילת מוצרים בת שלושה רכיבים, אשר בפועל ממוקדת יותר ביכולות CRM מאשר בניהול תהליכים טהור. אחד החסרונות המרכזיים הוא הצורך לרכוש מוצר אחד או יותר כחבילה, ללא אפשרות לרכישת מודולים בודדים בנפרד.
3. ProcessMaker
ProcessMaker היא מערכת משתלמת במיוחד לניהול תהליכים מבוססי אישורים. הגישה הקלה והיעילה שלה, יחד עם ממשק גרירה ושחרור, הפכו אותה לפופולרית מאוד. עם זאת, היא פחות מתאימה לתהליכים מורכבים. בנוסף, יכולות הדיווח דורשות תוספים הכרוכים בעלות נוספת.
4. Nintex
Nintex משמשת לאופטימיזציה של תהליכים, שילוב תוכן ושיפור שיתוף הפעולה בין צוותים. העיצוב הידידותי למשתמש ואפשרויות התמחור הגמישות הופכים אותה לפופולרית בקרב עסקים קטנים, בינוניים וגדולים כאחד. יחד עם זאת, גם כאן קיימים אתגרים באינטגרציה עם מערכות אחרות, והשימוש בה עשוי להיות מורכב עבור משתמשים שאינם מפתחים.
5. Kissflow
בהשוואה לכלים אחרים, Kissflow עושה שימוש בגישה הדורשת מינימום קידוד, מה שהופך אותה לנגישה גם למשתמשים שאינם מפתחים. היא מציעה ממשק ויזואלי פשוט, מדדי ביצוע, לוחות בקרה מותאמים אישית ויכולות דיווח. עם זאת, בדומה למערכות רבות אחרות, היא מיועדת בעיקר לתהליכים פשוטים. כאשר רמת המורכבות עולה, המערכת מתקשה לתת מענה מלא, וגם כאן קיימות מגבלות אינטגרציה.
6. Origami
Origami היא פלטפורמה עוצמתית המאפשרת לבנות כל מערכת לניהול מידע, ולא רק מערכת לניהול תהליכי עבודה.
Origami מעניקה ממד חדש להתאמה אישית. ניתן לבנות כל מערכת בדיוק כפי שמעוניינים, החל מהיסוד, וללא צורך בידע בקידוד. באמצעות גרירה ושחרור פשוטים ניתן ליצור מערכת ייעודית המתאימה לצרכים הספציפיים של הארגון, גם כאשר מדובר בתהליכים מורכבים במיוחד.
ב Origami לא רוכשים תוכנה מוכנה מראש, אלא בונים את המערכת על גבי פלטפורמה כוללת וגמישה. כך מתקבל פתרון מותאם אישית הכולל את כל היכולות הנדרשות, ללא רכיבים מיותרים.
רבות מהמערכות שהוזכרו לעיל מתמודדות עם אתגרי אינטגרציה. Origami, בזכות ממשק מבוסס API, מאפשרת חיבור לכל מערכת ולכל יישום. ניתן לנצל את מלוא הפוטנציאל של הפלטפורמה או לבנות רק את מה שנדרש בפועל, ולשלם בהתאם. מוצעות תוכניות תמחור נגישות המותאמות לצרכים שונים.
באמצעות Origami ניתן להגדיר תהליכי עבודה, לחזק את שיתוף הפעולה בין צוותים, להשתלב עם יישומי צד שלישי, להמחיש נתונים ולהפיק דוחות בצורה מיטבית.
