Power Up Your Sales & Customer Relationships with Origami CRM

Manage leads, automate follow-ups, and keep your entire sales cycle streamlined—without code.

Trusted by companies of every size, across multiple industries.

What Makes Origami CRM Different?

Fully Customizable

Adapt lead fields, pipeline stages, and even entire workflows to match your unique sales process.

From small, focused sales teams to large-scale, multi-national deployments, each user’s data is protected by precise, role-based permissions and comprehensive audit logs that ensure transparency, accountability, and security across the organization.

Automation & AI

Auto-assign leads to reps, send follow-up reminders, and use AI for lead scoring or next-step suggestions.

Set rules to route new leads to the right reps, trigger follow-up notifications, and tap into AI-powered lead scores and suggested actions—ensuring no opportunity slips through the cracks.

Omnichannel Engagement

Log every email, call, WhatsApp or SMS in one place and automate birthday & renewal reminders.

Centralize every email, call, WhatsApp & SMS log and AI-schedule personalized birthday and renewal alerts.

Scalable & Secure

From single teams to multinational rollouts, protect user data with detailed permissions and complete audit logs.

Scale confidently—define precise roles, restrict data access at any level, and trace every change with detailed audit logs.

Transform Your Sales Operations with Origami

Scalable Growth

As your customer base expands, Origami CRM scales seamlessly alongside your business.

From your first 100 customers to your next million, Origami CRM flexibly adjusts capacity and functionality so you never outgrow your system or compromise on speed.

Operational Efficiency

Automate repetitive tasks (e.g., data entry, follow-ups) so reps focus on closing deals rather than admin.

Configure drag-and-drop automations for contact updates, follow-up emails and reminder tasks so your reps spend less time on admin and more time closing deals.

Unified Customer Data

Centralize leads, opportunities, and customer info. Everyone sees the same real-time data—no more silos or duplicates.

Bring leads, opportunities and customer profiles into one source of truth. Real-time syncing across teams ensures there’s never conflicting or missing information.

What Our CRM Users Say

“Our companmy specializes in medical diagnostics and MRI testing. To improve and streamline our HR processes, we chose to implement Origami’s form-management system across every stage—from new-hire onboarding and offboarding to employee incentives and compliance tracking.

Using the system has accelerated our workflows, enhanced the candidate onboarding experience, and saved us substantial working hours. It also provides real-time visibility into the onboarding process, enabling us to act quickly and efficiently.

Beyond that, the platform offers rich reporting capabilities and a highly user-friendly interface. The implementation itself was a true partnership: the Origami team responded to our requests promptly and did everything possible to tailor the solution to our needs.”

Noam E.

Information Systems Coordinator

“Our company faced extremely complex and varied challenges. But since we brought Origami into the picture, everything has changed. We discovered a system that is efficient, precise, and tailor-made—yet above all, we found incredible people on the other side who are wholly dedicated to our success. I wholeheartedly recommend Origami to anyone looking for a powerful platform that will take their company to the next level.”

Roi P.

CEO

“The Origami system was implemented in our organization quickly and efficiently.

The platform enables us to manage interactions and data for patients, physicians, medical centers, distributors, and more with ease.

The support provided during the requirements-gathering phase was instrumental in rolling out the system rapidly and without internal hurdles.

The solution was effortlessly tailored to the needs of the U.S. market and meets all the demands of our global operations.

As an administrator, I can make changes and customizations easily, adapting the system to our organization’s evolving requirements.”

Tzachi S.

VPO

“Origami has revolutionized how we handle customer information. The ability to create custom fields and track every detail of our client interactions has made managing relationships so much easier. It’s like having a CRM built specifically for our business needs.”

Rachel M

Sales Manager

Get More Done with Built-In Tools

Pipeline & Lead Management

Drag-and-drop Kanban boards for leads/opportunities. Track every stage from prospect to closed-won.

Webforms & Contact Capture

Auto-create leads when a visitor fills out your online forms. Instant alerts ensure no hot lead goes cold.

Document Management & E-Signatures

Generate quotes or proposals on the fly, then send for e-signature without leaving the CRM.

Omnichannel Communication

Use integrated phone, email, WhatsApp, or SMS to nurture leads. Every interaction logs automatically against the record.

Simple Pricing, Flexible Plans

Great demos start with a plan. Get started with a 14-day free trial on one of our flexible plans,  no credit card required.

25₪

Basic Origami

per month, per user
  • Workflow Ops Monthly per user: 250
  • AI credits: 10,000
  • Attachment space per user: 2GB
  • OmniChannel Logs per user: 1,000
  • Logs records per user: 1,000
  • Instances per entity: 20,000
  • Entities: 20
  • Monthly API calls: 10,000

45₪

Advanced Origami

per month, per user
  • Workflow Ops Monthly per user: 1,500
  • AI credits : 100,000
  • Attachment space per user: 5GB
  • OmniChannel Logs per user: 2,500
  • Logs records per user: 2,500
  • Instances per entity: 50,000
  • Monthly API calls: 100,000
  • Basic Security Configurations
  • Permission Settings

65₪

Origami Master

per month, per user
  • Workflow Ops Monthly per user: 5,000
  • AI credits: 500,000
  • Attachment space per user: 10GB
  • All system fields
  • OmniChannel Logs per user: 5,000
  • Logs records per user: 5,000
  • Entities: 100
  • Audit Log
  • Advanced Security Configurations
  • Permission Settings

35₪

Basic Origami

per month, per user
  • Workflow Ops Monthly per user: 250
  • AI credits: 10,000
  • Attachment space per user: 2GB
  • OmniChannel Logs per user: 1,000
  • Logs records per user: 1,000
  • Instances per entity: 20,000
  • Entities: 20
  • Monthly API calls: 10,000

55₪

Advanced Origami

per month, per user
  • Workflow Ops Monthly per user: 1,500
  • AI credits : 100,000
  • Attachment space per user: 5GB
  • OmniChannel Logs per user: 2,500
  • Logs records per user: 2,500
  • Instances per entity: 50,000
  • Monthly API calls: 100,000
  • Basic Security Configurations
  • Permission Settings

75₪

Origami Master

per month, per user
  • Workflow Ops Monthly per user: 5,000
  • AI credits: 500,000
  • Attachment space per user: 10GB
  • All system fields
  • OmniChannel Logs per user: 5,000
  • Logs records per user: 5,000
  • Entities: 100
  • Audit Log
  • Advanced Security Configurations
  • Permission Settings

* VAT will be added to all prices in accordance with the Value Added Tax Law

Ready-to-Deploy CRM Scenarios

Origami Ver. 6.2.1

Origami Ver. 6.2.1

Conversations Reimagined — Origami 6.2.1 Is Here Smarter Forms. Seamless Messaging. Unified Support & Channels.

We’re excited to introduce Origami version 6.2.1 — a powerful new release that brings together enhanced form-building, next-generation messaging, and true omnichannel clarity. From smarter workflows to a more connected user experience, this version is built to help you move faster, communicate better, and work smarter across your entire organization.

Web Forms: Built Around Your Logic

Design forms that adapt to your way of thinking. With our expanded form-building capabilities, you can now:

  • Drag and drop sections within pages
  • Move sections across pages
  • Drag and drop fields between sections

The result? Total freedom to shape your forms exactly how you need them — with dynamic, drag-and-drop control over sections, pages, and fields. Build complex forms with ease, and adapt them on the fly as your workflows evolve.

Official WhatsApp Integration: Templates + Multi-Account Management

Streamline your communication with Origami’s official Meta integration:

  • Support for multiple WhatsApp numbers, each with its own dedicated templates and settings
  • Create and manage pre-approved WhatsApp templates for consistent, branded outreach
  • It’s structured, scalable communication — tailored to your customer journeys.

 

Workflow Automation: Send Templates Instantly

A new workflow action lets you send WhatsApp templates directly from within automated processes.
Perfect for confirmation messages, follow-ups, and timely alerts — all with a personal touch, powered by automation.

OMNI Widget (Beta): Unified Conversations in One Timeline

  • Messages from different numbers
  • Manual and automated replies
  • Interactions from different team members

You can even send templates and upload files directly from the widget.
Coming soon: full integration with email, SMS, and social media platforms — all in the same thread.

Built-In Support Portal

Support, reimagined.
Open tickets directly from within Origami, assign them to relevant departments, and receive real-time updates via email — all from a centralized, user-friendly interface.

System Preferences-> Support

Dark Mode: Thoughtfully Designed for Focus

Enjoy a refined interface made for modern work. Whether you’re working late or just prefer a clean, low-light environment — Dark Mode brings both comfort and clarity.

See What’s Possible in Origami 6.2.1

We invite you to explore the latest features and discover how they can elevate your everyday operations — from form-building to messaging to multi-channel support.

As always, we welcome your feedback and are here to support your journey.

Warm regards,
The Origami Team

Origami כחוליה מרכזית בצמיחת הארגון

Origami is the (missing) link in your company’s growth

מחקרים וניסיון מצטבר מלמדים כי ארגונים המנהלים באופן שיטתי את ציפיות הלקוחות ופועלים לעמוד בהן, משיגים תוצאות עסקיות טובות ויציבות יותר. שביעות רצון לקוחות אינה תוצר מקרי, אלא תוצאה של תהליכים מתוכננים ומבוקרים.

שילוב שביעות רצון בתהליכי הליבה

בעת פיתוח מוצר או שירות חדש, הארגון מניח כי הפתרון יענה על צרכי הלקוח. בשלב זה מוגדרים יעדים עסקיים ומדדי ביצוע, אשר חלק משמעותי מהם קשור ישירות לחוויית הלקוח ולרמת שביעות רצונו. מערכת ניהול האיכות QMS משמשת ככלי מרכזי לניהול היעדים, המדדים והתהליכים התומכים בהם.

בהמשך מוקמים תהליכים לרכש, ייצור, בדיקות, אספקה ושיפור מתמיד. גם שלבים אלו מנוהלים במסגרת ה QMS.

בארגוני B2B, מחלקת המכירות מתעדת את דרישות הלקוח והתחייבויות הארגון במערכת CRM. כאשר מערכות אלו פועלות בנפרד, נוצר פער תהליכי מהותי.

האתגר במערכות מנותקות

כאשר מערכת ה CRM ומערכת ה eQMS אינן מחוברות:

המידע על התחייבויות ללקוח נגיש בעיקר למחלקת המכירות
שיתוף מידע בין מחלקות הופך לאיטי ומורכב
ציפיות לקוח עלולות שלא להיות מיושמות במלואן בתהליכי הייצור והאספקה
בעיות מתגלות רק לאחר תלונה או פגיעה ביחסי הלקוח

גם כאשר קיימת אינטגרציה טכנית בין מערכות שונות, לרוב מדובר בחיבור נקודתי שאינו יוצר רציפות תהליכית מלאה.

פלטפורמה עסקית אחודה

כאשר CRM ו eQMS פועלים על אותה פלטפורמה עסקית:

מידע על דרישות וציפיות הלקוח זמין לכלל מחזיקי העניין
ניתן לתכנן מראש כיצד לעמוד בהתחייבויות שניתנו
סיכונים, חריגות ותלונות משוקפים חזרה למחלקת המכירות
נמנעת אי התאמה בין הבטחות לבין יכולת ביצוע

גישה זו מאפשרת תכנון ממוקד לקוח כבר בשלב קבלת ההחלטות, ולא רק תגובה לאחר התרחשות כשל.

הערך הארגוני

היכולת להבין ציפיות לקוח ולספק אותן באופן עקבי מהווה מרכיב מרכזי בצמיחה ובשימור לקוחות. פלטפורמת הענן הגמישה של Origami משלבת eQMS ו CRM במערכת אחת, כך שניהול איכות וניהול קשרי לקוחות פועלים בסנכרון מלא.

השילוב מאפשר:

ניהול מבוסס נתונים
שיפור מתמיד של תהליכים
הפחתת עלויות הנובעות מאי שביעות רצון
חיזוק קשרי לקוחות לאורך זמן

כאשר איכות ומכירות פועלות על אותה תשתית מערכתית, הארגון פועל כמערכת אחת סביב צרכי הלקוח.

גרסה 6.1.7

Origami Ver. 6.1.7

Discover What’s New in Origami.ms Version 6.1.7

גלו מה חדש ב־Origami.ms גרסה 6.1.7

קהילת Origami היקרה,

אנו שמחים להכריז על השקת גרסה 6.1.7, הכוללת פיצ’רים מתקדמים שנועדו לשפר את חוויית העבודה ולאפשר לכם לבנות מערכות בצורה חכמה, מהירה ויעילה יותר.

ERD חדש ו־Entity Explorer – הוצג כלי חדש של Entity Relationship Diagram יחד עם Entity Explorer.

מה הכלי מאפשר?
הצגה ויזואלית מקיפה של כלל הישויות במערכת, הקשרים ביניהן והשדות בכל ישות.

כיצד זה מסייע?
הכלי מאפשר לאנשי יישום ולמנהלי מערכת לצפות במבנה המערכת באופן גלובלי או מנקודת מבט של קבוצות משתמשים מסוימות, וכך לייעל את תכנון המערכת ואת תהליך האופטימיזציה.

ניהול משתמשים משופר

ממשק ניהול המשתמשים עבר שדרוג משמעותי.

מה חדש?
ממשק מעוצב ואינטואיטיבי יותר ליצירה, עריכה וארגון משתמשים.

כיצד זה מסייע?
קל יותר לקלוט משתמשים חדשים, לעדכן הרשאות ולנהל קבוצות משתמשים בצורה ברורה ויעילה.

שיפורים נוספים:

בנוסף לפיצ’רים המרכזיים, גרסה 6.1.7 כוללת גם:

רענון ישיר בכל התצוגות
נוסף כפתור רענון בכל תצוגה, המאפשר עדכון נתונים בלחיצה אחת.

שיפור ממשק בהגדרות כלליות
בוצעו שיפורי עיצוב ושימושיות בכלל עמודי ההגדרות הגלובליות.

שדרוג Funnel Widget
נוספו אפשרויות חישוב חדשות המאפשרות ניתוח מדויק ומעמיק יותר של הנתונים.

איך מתחילים?

אין צורך לבצע פעולת שדרוג. הסביבה שלכם כבר עודכנה לגרסה 6.1.7.

נשמח לשמוע את דעתכם על העדכונים. ניתן לפנות לצוות התמיכה או לשתף אותנו דרך הערוצים החברתיים.

בברכה,
צוות Origami

מה מייחד מערכת CRM מותאמת אישית לעומת תוכנת CRM מוכנה מראש?

What Makes A Custom CRM Different From A Ready Made CRM Software?

הנכס המשמעותי ביותר של כל עסק הוא הלקוחות שלו. ניהול קשרי לקוחות הפך לחלק בלתי נפרד מכל ארגון השואף לשמור על מערכת יחסים עסקית תקינה ומתמשכת עם לקוחותיו. עם זאת, שימור לקוחות אינו משימה פשוטה, במיוחד כאשר בסיס הלקוחות והארגון עצמו מתרחבים עם הזמן.

תוכנת CRM אוטומטית יכולה לסייע בניהול התהליך המורכב הזה. כיום קיימות תוכנות CRM מוכנות מראש בעלות ביצועים גבוהים, המרכזות את כלל המידע על הלקוחות במקום אחד, נגיש לצוותים ולמחלקות שונות. מערכות אלו מאפשרות ניתוח נתונים, הפקת דוחות פשוטה והפקת תובנות חשובות לגבי התנהגות הלקוחות וביצועי העסק.

ההשפעה של מערכת CRM

כל מחלקות הארגון נהנות משימוש במערכת CRM יעילה, אך המחלקות הנהנות ביותר הן:

צוות השיווק
מערכות CRM מאפשרות איסוף נתונים אוטומטי ומתן תובנות לפי קטגוריות שונות כגון גיל, מגדר, הרגלי קנייה ודמוגרפיה. מידע זה מסייע לצוות השיווק לפתח אסטרטגיות ממוקדות לקהלי יעד רלוונטיים.

צוות המכירות
כאשר כל המידע על הלקוחות מרוכז במקום אחד, שיחות מכירה וניהול הזדמנויות הופכים ליעילים וממוקדים יותר, דבר המוביל לשיפור בשיעורי ההמרה.

מחלקת שירות הלקוחות
גישה מיידית לכל פרטי הלקוח מאפשרת לנציגי השירות לפתור בעיות במהירות וביעילות. הלקוח נהנה ממענה מהיר ושירות מקצועי.

מערכת CRM מוכנה לעומת מערכת CRM מותאמת אישית

קיימות אפשרויות רבות בתחום תוכנות ה CRM, וניתן לבחור פתרון בהתאם לצורכי הארגון ולתקציב. עם זאת, החיסרון המרכזי של מערכת מוכנה מראש הוא שהיא עשויה לכלול פונקציות שאינן נחוצות לארגון, ובמקביל להחסיר יכולות שכן נדרשות לו. בפועל, הארגון משלם דמי מנוי חודשיים גם עבור רכיבים שאינו משתמש בהם כלל.

במקרים שבהם קיימת תחושת חוסר התאמה לפתרון מוכן, פיתוח מערכת CRM מותאמת אישית עשוי להיות הבחירה הנכונה.

המיתוסים הנפוצים סביב פיתוח מערכת CRM מותאמת כוללים הצורך בתהליכי קידוד מורכבים ועלויות גבוהות במיוחד. חיפוש באינטרנט עשוי להוביל להערכות של חודשים ארוכים לפיתוח ועלויות שיכולות להגיע לשישים אלף דולר ואף יותר.

גישה מבוססת SaaS, כלומר Software as a Service, יכולה להפריך את המיתוסים הללו.

Origami מציעה פלטפורמת SaaS אג׳ילית, סקיילבילית וגמישה, עם אפשרויות התאמה אישית נרחבות. באמצעות ממשק מונחה API ושיטת גרירה ושחרור, כמעט ואין צורך בקידוד. ניתן להוסיף מגוון רחב של יכולות ומודולים, והמערכת תסתנכרן אוטומטית עם התשתיות הקיימות.

Origami היא מערכת מבוססת ענן, המאפשרת תמחור בהתאם למספר המשתמשים הפעילים מדי חודש.

למעשה, בניית מערכת CRM מותאמת באמצעות Origami יכולה להימשך עד שלושה ימים בלבד, ובעלות של כעשרה אחוזים בלבד מהעלות המשוערת של שישים אלף דולר שהוזכרה לעיל.

העצמת מנהלי יישומים עסקיים באמצעות פתרונות מותאמים אישית: היתרונות של פלטפורמות No Code כמו Origami

Empowering Business Application Managers with Custom Solutions: The Benefits of Using No-Code Platforms like Origami

כמנהל יישומים עסקיים, האחריות שלך היא לוודא שלארגון קיימים הכלים והמערכות המתאימים ביותר לצרכיו. בין אם מדובר בשיפור שיתוף הפעולה בצוות, ייעול תהליכים עסקיים או עמידה בדרישות רגולטוריות ותקני תעשייה – הבחירה במערכת הנכונה משפיעה באופן ישיר על ביצועי הארגון.

אחד האתגרים המרכזיים בתפקיד הוא מציאת פתרונות מדויקים לצרכים הארגוניים. פיתוח מערכת מאפס הוא תהליך יקר וממושך, בעוד שמערכות מדף אינן תמיד תואמות את הדרישות הספציפיות. כאן נכנסות לתמונה פלטפורמות No Code כמו Origami.

יצירת מערכות מותאמות ללא תלות בפיתוח

Origami מאפשרת למנהלי יישומים עסקיים להקים במהירות מערכות מותאמות כגון CRM, QMS, ניהול פרויקטים, ניהול משימות ואף תהליכים תומכי ERP. בנוסף, ניתן להקים יישומים יומיומיים פשוטים כמו הזמנת שירותים, דיווח הוצאות ועוד – הכל ללא צורך בידע תכנותי.

באמצעות ממשק ויזואלי ותבניות מוכנות מראש, ניתן להקים פתרונות בתוך שעות או ימים במקום שבועות או חודשים.

התאמה מלאה לצרכי הארגון

אחד היתרונות המרכזיים של Origami הוא היכולת לבנות מערכת שמותאמת בדיוק לדרישות הארגון. בין אם מדובר בניהול קשרי לקוחות, בקרה על תהליכי ייצור, או מעקב אחר עמידה בתקנים – ניתן להגדיר שדות, תהליכים והרשאות בהתאם לצרכים המדויקים.

גמישות ועדכון מתמשך

צרכים עסקיים משתנים באופן תדיר. Origami מאפשרת לבצע התאמות ושינויים במערכות בקלות ובמהירות, ללא תלות במחזורי פיתוח ארוכים. כך ניתן לשמור על רלוונטיות תפעולית ולהגיב במהירות לשינויים ארגוניים.

שיפור שיתוף פעולה ותהליכים

מערכת מרכזית אחת מאפשרת זרימת מידע רציפה בין צוותים ומחלקות, מפחיתה כפילויות ומייעלת את העבודה. התוצאה היא שיפור בפרודוקטיביות, שקיפות גבוהה יותר וקבלת החלטות מבוססת נתונים.

פתרון חסכוני וגמיש

פלטפורמת No Code מפחיתה את הצורך בפיתוח חיצוני יקר ומאפשרת בנייה הדרגתית בהתאם לצורך. כך ניתן למקסם את ההשקעה ולשמור על שליטה תקציבית.

סיכום

פלטפורמות No Code כמו Origami מעניקות למנהלי יישומים עסקיים שליטה, גמישות ויכולת תגובה מהירה. הן מאפשרות הקמה וניהול של מערכות מותאמות אישית ללא תלות בצוותי פיתוח, תוך ייעול תהליכים, שיפור שיתוף פעולה ועמידה בדרישות רגולטוריות.

ייעול ניהול פרויקטים עם Origami

Streamlining Project Management with Origami

חברה: XYZ Corporation (הארגון אנונימי לבקשתו)
תעשייה: ייצור

כמנהלי פרויקטים או אנשי תפעול, אתם מכירים היטב את האתגר שבניהול פרויקטים רחבי היקף והקצאת משאבים בצורה אפקטיבית. ריבוי משימות, דדליינים ובעלי עניין עלול לגרום לעיכובים, חריגות תקציב וחוסר שליטה.

זה בדיוק מה שקרה ב-XYZ Corporation, חברת ייצור גדולה עם 1,500 עובדים. למרות מאמציה, החברה התקשתה לעמוד בלוחות הזמנים וחוותה חריגות תקציביות. מערכת ניהול הפרויקטים הקודמת שלה הייתה מסורבלת ולא סיפקה עדכונים בזמן אמת, מה שהקשה על זיהוי בעיות בזמן.

כאן נכנסה Origami לתמונה.

התאמה מלאה לתהליכים ייחודיים

באמצעות הטמעת Origami לניהול פרויקטים וייעול תהליכי עבודה, החברה התאימה את מערכת ניהול הפרויקטים לצרכים הספציפיים שלה. נוצרו שדות וקטגוריות מותאמים אישית למעקב אחר תהליכי ייצור מורכבים, והוגדרו התראות אוטומטיות לדדליינים ושינויים קריטיים.

אוטומציה חכמה של תהליכים

כל משימה שהושלמה יצרה אוטומטית את המשימה הבאה בתהליך, וכך נשמר רצף עבודה מסודר בין חברי הצוות. כאשר עובד היה קרוב לעומס יתר, המערכת התריעה למנהל הפרויקט, שאפשר לו לאזן עומסים או להקצות משאבים נוספים.

שקיפות בזמן אמת

Origami סיפקה תמונת מצב עדכנית של התקדמות הפרויקט ומצב התקציב. במקרה של סיכון לחריגה תקציבית, המערכת התריעה מראש ואפשרה נקיטת פעולה מתקנת לפני שנוצר נזק.

ניהול עומסים ומשאבים

החברה יכלה לעקוב אחר עומסי עבודה של עובדים ולוודא שכל פרויקט מאויש כראוי, במיוחד כאשר התנהלו מספר פרויקטים במקביל. תכנון נכון והקצאה חכמה מנעו צווארי בקבוק ושמרו על זרימת עבודה רציפה.

השקה רחבת היקף – ללא עיכובים

במהלך השקת מוצר רחבת היקף, XYZ חילקה את התהליך למשימות קטנות והקצתה אותן לצוותים הרלוונטיים דרך Origami. כאשר נוצר עומס על עובד מסוים, התקבלה התרעה ואפשר היה לפעול מיד. כך נמנעו עיכובים וההשקה בוצעה בהצלחה.

תוצאות מדידות

בפרויקט בהיקף של 1.2 מיליון דולר:
• קיצור זמן השלמת הפרויקט ב-20%
• הפחתת חריגות תקציב ב-15%

המעקב אחר משימות וזיהוי צווארי בקבוק שמרו על רציפות העבודה, והבקרה התקציבית בזמן אמת אפשרה תיקון מהיר לפני שנוצרה חריגה.

סיכום

היכולת של Origami להתאים מערכות מידע לארגון, לספק עדכונים בזמן אמת, לייעל תהליכים ולהעניק תמונה הוליסטית של הפרויקט הפכה אותה לכלי אסטרטגי עבור XYZ Corporation.

התוצאה:
שיפור בשיתוף פעולה, בנראות, בניהול משאבים – ועלייה משמעותית ביעילות וברווחיות.

כיצד Origami מסייעת ל-SMEs לייעל תהליכים עסקיים ולשפר שיתוף פעולה

Ways Origami Can Help SMEs Optimize Business Processes and Improve Collaboration

כ-CIO או מנהל יישומים עסקיים בארגון בינוני או קטן, ברור לך ששיפור מתמיד של תהליכים והגברת היעילות הם תנאי הכרחי להצלחה. בין אם מדובר באופטימיזציה של CRM, ERP, QMS, ניהול פרויקטים או ניהול משימות, ובין אם בעמידה בדרישות רגולציה ותקנים – תמיד יש מקום לשיפור. עם זאת, ריבוי מערכות וכלים מקשה על יצירת תמונה אחידה ועל ניהול אפקטיבי.

כך למשל, ליווינו לאחרונה חברת ייצור שהתמודדה עם קושי בניהול כלל הנתונים הקשורים לתהליכי הייצור. צוות של כ-10 עובדים השתמש במערכות שונות ובכלים נפרדים, מה שפגע בשיתוף המידע, ביעילות וביכולת הבקרה.

באמצעות Origami הוקמה מערכת מרכזית אחת, המאפשרת לכלל חברי הצוות לעבוד על אותה פלטפורמה, לשתף מידע בזמן אמת ולנהל תהליכים בצורה מסונכרנת. התוצאה הייתה שיפור משמעותי ביעילות, בבקרת האיכות ובעמידה בדרישות רגולטוריות.

להלן חמש דרכים מרכזיות בהן Origami מסייעת ל-SMEs לייעל תהליכים ולחזק שיתוף פעולה:

  1. מענה מהיר לדרישות מהשטח
    מנהלי מערכות מוצפים בבקשות לפיתוח כלים ותהליכים ייעודיים. באמצעות Origami ניתן להקים ולהטמיע פתרונות במהירות, ללא תלות בפיתוח חיצוני. כך ניתן לספק מענה בתוך שעות או ימים, לחסוך משאבים ולהגביר שביעות רצון עובדים.

  1. אופטימיזציה של מערכות ליבה
    Origami מאפשרת לבנות מערכות מידע מותאמות אישית לצרכים הארגוניים – בין אם כהרחבה ל-CRM, ERP, QMS או ככלי עצמאי. במקום לנהל מספר מערכות מנותקות, ניתן לרכז תהליכים תחת פלטפורמה אחת, לשפר סנכרון ולהגביר יעילות תפעולית.

  1. עמידה בתקנים וברגולציה
    ניתן להקים מערכות מידע התומכות בדרישות רגולטוריות ותקני תעשייה, כולל תיעוד, בקרות והרשאות מותאמות. כך הארגון פועל במסגרת החוק ושומר על רמת איכות וניהול סיכונים גבוהה.

  1. שיפור שיתוף פעולה ונראות ארגונית
    מערכת מרכזית אחת מאפשרת זרימת מידע רציפה בין צוותים ומחלקות, מונעת כפילויות והקלדות חוזרות, ומייצרת שקיפות מלאה של נתונים ותהליכים. התוצאה היא עלייה בפרודוקטיביות וקבלת החלטות מבוססת מידע.

  1. הפחתת עלויות והגדלת ROI
    פיתוח מהיר וללא קוד מפחית עלויות פיתוח חיצוני, מצמצם פרויקטים ארוכים ומסוכנים ומאפשר הטמעה מדורגת בהתאם לצורך. כך ניתן למקסם החזר השקעה ולהתאים את ההשקעה לקצב הצמיחה של הארגון.

  1. התאמה לשינויים ארגוניים
    תהליכים עסקיים משתנים באופן תדיר. Origami מאפשרת לבצע התאמות ועדכונים במהירות, ללא תלות במחזורי פיתוח ארוכים, וכך לשמור על רלוונטיות וגמישות תפעולית.

סיכום
עבור ארגוני SME, האתגר אינו רק לבחור מערכת – אלא לייצר שליטה, שקיפות וגמישות תהליכית. Origami מספקת פלטפורמה אחודה המאפשרת לבנות, לנהל ולהתאים מערכות מידע ארגוניות במהירות, תוך שיפור שיתוף הפעולה והיעילות העסקית.

אם תרצי, אוכל גם לחדד את זה לגרסה ממוקדת יותר לקהל יעד מסוים – למשל CIO בתעשייה יצרנית, או מנהל תפעול בארגון צומח – עם מסר אסטרטגי חזק יותר.

מהי הדרך החכמה ביותר להשקיע זמן בלקוחות שלכם?

What Is The Smartest Way To Invest Time In Your Clients?

כל ספקי השירותים עובדים מול לקוחות באופן ישיר או עקיף. בסופו של דבר, המטרה היא לייצר ערך עבור הלקוחות, המשתמשים והארגונים הנהנים מהשירותים הניתנים להם.

ב Origami מאמינים כי יש לעשות כל שניתן כדי לסייע ללקוחות להפיק את המרב מהעבודה המשותפת. לעיתים הדבר דורש הקשבה סבלנית לצרכים ולטענות, גם כאשר לא תמיד ברור אם הלקוח צודק. לעיתים נדרש להסביר את המוצר בדרכים שונות, ולהבין כיצד הלקוח מדמיין את תהליכי העבודה שלו, כדי לזהות הזדמנויות לשיפור מנקודת מבטו.

עם זאת, גם כאשר מספקים שירות ברמה גבוהה ומקפידים על זמינות מלאה, הדבר עלול להכביד על עלויות ניהול הלקוחות ולהשפיע ישירות על רווחיות הארגון. לכן יש להבחין בין נושאים שיש לדון בהם ישירות מול הלקוח לבין כאלה שניתן לנהל באמצעים טכנולוגיים יעילים יותר. לצד שמירה על קשר רציף במידה המועילה לשני הצדדים, חשוב לשפר גם את התקשורת הטכנית ואת תהליכי העבודה.

במקרים רבים, לקוחות פונים מסיבות שונות. חלקם מבקשים לבחון פתרונות אפשריים, ואחרים מבקשים לבצע שירותים בפועל. בקשות הביצוע מהוות חלק משמעותי מנפח התקשורת, ולכן נדרש פתרון שמפחית עומס, משפר סדר ומייעל את התהליך עבור כל הצדדים.

ב Origami יושם פתרון באמצעות פורטל לקוחות המשולב ישירות במערכת הצעות המחיר ובמערכת ניהול המשימות. תחילה נבנו תהליכי העבודה הפנימיים על גבי המערכת כך שיהיו אופטימליים וידרשו מינימום התערבות ידנית. לאחר אופטימיזציה מלאה של התהליכים הפנימיים, ניתן לשלב את הלקוח בתוך הזרימה הקיימת בצורה טבעית ופשוטה.

הפורטל נפתח בעמוד התחברות ידידותי. המשתמש מזין שם משתמש וסיסמה אשר מאומתים מול רשימת אנשי הקשר במערכת ה CRM. לכל לקוח מוגדרת רשימת אנשי קשר, ולכל אחד מהם ניתן להגדיר הרשאת גישה ורמת חשיפה לפרויקטים הרלוונטיים בלבד או לכלל הפרויקטים.

במקרה של שכחת סיסמה, ניתן לאפס אותה בקלות. לאחר ההתחברות, הלקוח יכול לצפות בכלל המשימות והבקשות שלו, כולל סטטוס עדכני והערכת עלות במידת הצורך.

ניתן לסנן ולחפש משימות לפי קריטריונים שונים, כאשר כל הנתונים מוזנים ישירות ממערכת Origami ומשולבים באופן מלא בתהליך העבודה הארגוני.

כאשר לקוח פותח משימה חדשה, עליו לשייך אותה לאחד הפרויקטים שבבעלותו. במידת הצורך, המערכת תדרוש העלאת קבצים רלוונטיים בעת פתיחת המשימה. עם יצירת המשימה, מנהל הלקוח או מנהל הפרויקט מקבלים התראה, לצד צוות הפיתוח הרלוונטי.

צוות הפיתוח יכול להעלות שאלות מתוך המשימה עצמה, והלקוח מקבל התראה בדואר אלקטרוני ויכול להשיב ישירות דרך הפורטל. כך נשמר סדר מלא בתהליך, ללא הודעות מפוזרות או שיחות שאינן מתועדות. כל התקשורת מרוכזת תחת אותה משימה.

בהמשך, צוות הפיתוח מזין הערכת זמן אשר דורשת אישור של מנהל הלקוח. לאחר האישור, נשלחת הודעה ללקוח והוא יכול לאשר את המשימה. מנהל הפרויקט משלב את המשימה בלוח הגאנט בהתאם לסדרי עדיפויות ולזמינות.

בסיכום התהליך:

הלקוח חוסך זמן בשיחות טלפון ובשליחת הודעות באמצעות פתיחת משימה ישירות בתוך תהליך העבודה.

המשימה מוזנת באופן מובנה לתוך הזרימה הארגונית ללא צורך בהתערבות ידנית.

השאלות וההבהרות מתנהלות מתוך המשימה עצמה תוך תיעוד מלא.

הצעת מחיר נשלחת דרך הפורטל לאחר הזנת הערכת זמן ואישור מנהל הלקוח.

עם אישור הלקוח נקבעים מועדי העבודה.

לאחר מכן התהליך ממשיך באופן שוטף דרך בדיקות איכות, אישור לקוח והעלאה לסביבת ייצור.

גישה זו חוסכת זמן משמעותי בכל שלבי הביצוע, מהרעיון הראשוני ועד להשלמת המשימה. דוחות לקוח, סטטוס ריטיינר ואפשרויות נוספות זמינים בכל עת דרך הפורטל.

השקעה בקשר אישי עם הלקוחות חשובה תמיד. מומלץ להיפגש, להבין כיצד ניתן לייצר ערך נוסף ולהפגין מעורבות אמיתית. עם זאת, יש להשקיע את הזמן באופן מושכל ולהפוך את ההיבטים הטכניים לפשוטים ואוטומטיים ככל האפשר, כדי לפנות זמן איכות לניהול הקשר עצמו.

תזכורות באוריגמי

Origami’s Reminders

ייעול תהליכי עבודה באמצעות פיצ’ר התזכורות של אוריגמי

לעולם אל תפספסו משימה חשובה

ניהול משימות יעיל הוא מרכיב מרכזי בכל ארגון. פיצ’ר התזכורות החדש של Origami מאפשר לוודא שמועדים חשובים, פעולות המשך ואירועים לא יתפספסו. התזכורות משתלבות בצורה מלאה בתהליכי העבודה הקיימים במערכת ומספקות התראות בזמן אמת בתוך Origami, באמצעות דוא״ל או כהודעות Push במכשירים ניידים.

כיצד פועלות התזכורות?

התזכורות ב־Origami מחוברות ישירות לישויות במערכת, כך שכל התראה קשורה לרשומה רלוונטית וניתנת לפעולה מיידית. כל תזכורת מופעלת בהתאם לשדה תאריך הקיים ברשומה. המשתמש יכול להגדיר:

  • יחידות זמן– לדוגמה דקות, שעות, ימים או שבועות.
  • כמות זמן – לדוגמה יומיים לפני האירוע או שעה לאחריו.
  • אופן ההתראה:
    • התראה בתוך מערכת Origami באמצעות חלון קופץ.
    • התראת Push למשתמשים במובייל.
    • שליחת הודעת דוא״ל.

כאשר תזכורת מופעלת, המשתמש מקבל התראה הכוללת קישור ישיר לרשומה הרלוונטית, המאפשר גישה מהירה וביצוע פעולה מיידית.

מי יכול להגדיר תזכורות?

כאשר תזכורת מופעלת, המשתמש מקבל התראה הכוללת קישור ישיר לרשומה הרלוונטית, המאפשר גישה מהירה וביצוע פעולה מיידית.

  • להגדיר תזכורות לכל ישות הכוללת שדה תאריך.
  • לקבוע מי יקבל את ההתראה, כולל:
    • משתמש מסוים על בסיס שדה דוא״ל דינמי ברשומה.
    • קבוצת משתמשים כגון מנהלים או צוותים שלמים.
    • קבוצת משתמשים כגון מנהלים או צוותים שלמים.

היכן מופיעות התזכורות?

כאשר תזכורת מופעלת, היא מופיעה בלוח ההתראות בתוך מערכת Origami.
אם מופעלות התראות בדוא״ל או במובייל, המשתמש יקבל את ההתראה גם בתיבת הדוא״ל שלו או כהודעת Push במכשיר הנייד.


העתיד של פיצ’ר התזכורות

כיום רק מנהלי מערכת יכולים להגדיר תזכורות. בעדכונים עתידיים ייתכן שתתאפשר גם יצירת תזכורות אישיות על ידי משתמשים, במסגרת מגבלות שיוגדרו מראש.

התחילו להשתמש בתזכורות כבר היום

פיצ’ר התזכורות נועד לשפר את הפרודוקטיביות ולוודא שמשימות חשובות תמיד נמצאות במרכז תשומת הלב. אם אתם מנהלי מערכת, תוכלו להתחיל להגדיר תזכורות כבר עכשיו ולסייע לצוות שלכם להישאר מתואם, ממוקד ויעיל.

המשיכו לעקוב אחר עדכונים עתידיים, כאשר אנו ממשיכים לשפר ולהרחיב את יכולות הפיצ’ר.

הפיצ’רים שהלקוחות השתמשו בהם הכי הרבה ב-2023

Clients most used features 2023

בעולם הטכנולוגיה וניהול המידע המתפתח ללא הרף, Origami.ms ממשיכה להוכיח מחויבות לחדשנות ולמתן פתרונות מתקדמים ללקוחות ברחבי העולם. עם סיום שנה נוספת של עשייה, זה הזמן להסתכל אחורה ולבחון אילו פיצ’רים היו האהובים והשימושיים ביותר עבור המשתמשים שלנו בשנת 2023.

להלן הפיצ’רים הבולטים שהלקוחות אימצו והטמיעו בצורה המשמעותית ביותר:

אינטגרציית ChatGPT ב-Workflows

  • משתמשים נהנים מממשק שיח חלק באמצעות פיצ’ר ChatGPT ב-Workflow. ניתן להזין Prompt הכולל גם שדות דינמיים, וכאשר ה-Workflow מופעל – מתקבלת תגובה מותאמת מ-ChatGPT בהתאם להקשר.
  • הפיצ’ר משפר מעורבות משתמשים ומאפשר אוטומציה חכמה ללא צורך בהגדרות מורכבות.

אופטימיזציה של ניתוח נתונים באמצעות מסננים שמורים

  • בתרחיש של ניתוח שיווקי, פיצ’ר Entity Filter Presets אפשר למשתמשים לשמור מסננים מורכבים בשם מוגדר, לדוגמה “לקוחות בעלי ערך גבוה”. בלחיצה אחת ניתן להפעיל את המסנן ולקבל תובנות מיידיות לצורך קבלת החלטות ממוקדות.

תיוג דינמי לשיפור תקשורת ארגונית

  • בניהול פרויקטים, פיצ’ר התיוג הדינמי הפך לכלי מרכזי. שימוש בתגיות כמו #TaskOwner בתוך שדות HTML, מסמכים ו-Workflows של שליחת מיילים מאפשר התאמה אישית של תוכן והקצאת משימות מדויקת וברורה.

ייצוא נתונים מהיר בלחיצת כפתור

  • פיצ’ר Quick Export מאפשר לייצא את הנתונים המוצגים והמסוננים באותו רגע – ללא צורך ביצירת דוח ייעודי. הפתרון אידיאלי למצבים הדורשים ניתוח מהיר וקבלת החלטות בזמן אמת.

ייבוא נתונים מבוסס הרשאות

  • מנהלי מערכת יכולים להאציל סמכויות ייבוא לקבוצות משתמשים מוגדרות. משתמשים שאינם אדמינים יכולים להעלות קבצי CSV ו-XLSX לישויות נבחרות – תוך שמירה על רמת אבטחה והרשאות מבוקרת.

נראות משופרת של קבוצות חזרתיות

  • כאשר קיימת Repeatable Group בתוך ישות, ניתן לגשת בקלות לכל תת-טבלה באמצעות אייקון “+”. הדבר מאפשר הבנה עמוקה יותר של מבנה הנתונים ותצוגה מפורטת מבלי לעבור בין מסכים שונים.

ניהול Workflow ברור ומאורגן יותר

  • כעת ניתן להוסיף תיאור טקסטואלי לכל Workflow. התיאור מופיע בטבלת ה-Workflows ומשמש נקודת ייחוס מהירה להבנת מטרת התהליך והקשרו.

כפתורי פעולה מותאמים אישית לשיפור יעילות

  • משתמשים יכולים להתאים צבע, אייקון וטקסט לכפתורי פעולה. לדוגמה, כפתור בשם “Delegate” בצבע ייחודי ואייקון סימון מאפשר הקצאת משימות מהירה וברורה יותר – ומשפר משמעותית את יעילות העבודה היומיומית.


    2023 הייתה שנה של אימוץ חזק לפיצ’רים שמקדמים אוטומציה, התאמה אישית וניהול נתונים חכם.

הישארו איתנו – ב-2024 מחכים עוד חידושים משמעותיים.

Ready to Elevate Your Sales Game?

Experience the full power of Origami’s customizable CRM—built for teams like yours.