תקשורת רב ערוצית

כל השיחות במקום אחד - מייל, צ’ט, וואטצאפ טלפון ועוד

כאשר הודעות מתפזרות בין מיילים, SMS, WhatsApp ומערכות טלפוניה – המידע הולך לאיבוד והמעקב נהיה מסורבל.

התקשורת הרב ערוצית של אוריגמי מאחדת את כל נקודות המגע שלכם לערוץ אחד ברור: כל אינטראקציה משויכת אוטומטית לרשומה הרלוונטית, התקשורת נשמרת עם מלוא ההקשר, ואוטומציות נשלחות בזמן הנכון.

כך מנהלים קשרים, תהליכים ולקוחות – במקום אחד, בצורה חלקה.

דברו עם מומחה

יתרונות מרכזיים

תיבת הודעות מאוחדת

כל ההודעות מכל הערוצים מרוכזות בציר זמן אחד שאפשר לסנן ולנהל בקלות.

פולואפים ואוטומציות חכמות

תזמנו תזכורות, קמפיינים מתמשכים או הודעות חידוש באופן אוטומטי.

תיעוד שיחות וצ’טים

הוסיפו סיכומי שיחות ותמלולי צ’ט ישירות לרשומות הרלוונטיות.

מעקב אחרי שליחה ופתיחה

ראו מי קיבל, מי פתח ומי טרם הגיב - בזמן אמת.

שיתוף פעולה חוצה צוותים

תייגו קולגות, העבירו אחריות או הסלימו פניות — מבלי לאבד הקשר.

למה זה חשוב ?

לא מפספסים אף הודעה

כל הערוצים מופיעים במקום אחד ברור ומסודר.

שיפור שיעורי תגובה

אוטומציות חכמות שומרות על השיחה חיה ותורמות להתקדמות רציפה.

פחות כלים, פחות בלאגן

הכול מרוכז במערכת אחת שמפשטת תהליכים וחוסכת עלויות.

תרחישי שימוש אמיתיים

התראות חידוש

המערכת שולחת אוטומטית SMS או אימייל לפני תום הסכם או תוקף שירות.

איכות לידים ובדיקת עניין

מילים שמופיעות בצ’ט או במייל יכולות להציף תגיות חשובות ולהוביל להסלמה אוטומטית.

מעבר חלק לתמיכה

היסטוריית ההתכתבות מועברת ישירות לצוות השירות בלי איבוד מידע באמצע.

רוצים לאחד את כל השיחות במקום אחד? גלו איך זה עובד בפועל עם אוריגמי!

לקביעת דמו על תקשורת רב ערוצית לחצו כאן